Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Chez VizyPeak, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans les pays proposés lors du passage de commande.

Si votre pays n'apparaît pas parmi les destinations disponibles, veuillez nous contacter à :

📧 contact@vizypeak.com

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Délais moyens constatés :

France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 2 à 6 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en période de forte activité, de conditions météorologiques exceptionnelles ou pour toute circonstance indépendante de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation de la commande.

Le montant exact est calculé en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par email après l'expédition de la commande.

Le suivi permet de connaître l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

VizyPeak ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à :

📧 contact@vizypeak.com

Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont estimatifs.

VizyPeak ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des taxes, frais de douane ou autres frais locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.